□本报记者 赵建平

　　水利部12314平台得到了社会广泛关注，截至5月7日，共接到各类举报问题线索10623条，公众参与水利监督的热情高涨。让“该知道的人都知道”，让更多的老百姓能知晓、使用这个新平台是我们的期待。

　　公众广泛参与方能体现平台价值。作为利益的直接相关方，老百姓最关心身边的水利设施、用水体验、江河湖泊状态。实践中涉水违法违规问题并不鲜见，在饮水安全、农田水利、水旱灾害、河道采砂、河湖岸线等领域都收集到不少问题，要想更好地发现并解决这些问题，就需要调动社会各方力量的积极性，实现公众广泛参与，对涉水行为进行有力监督。人民群众仅仅通过平台的一个电话、一个微信、一个网页，就能实现与管理部门直接对话，及时表达和满足水利诉求，彰显了水利部门践行“以人民为中心”发展理念、搭建与老百姓的“民心之桥”的坚定决心。

　　让人民群众应知尽知，需要我们在宣传推广上持续发力。前期水利部已经组织各方力量进行了宣传推广，我们还需要充分利用各种宣传资源和渠道，进一步激发群众推广使用平台的积极性，切实提升平台的知晓率、使用率。在农村地区，电话举报量大，网页和微信举报占比较小，但后者反映的线索往往更为准确，这一块有不小的提升空间。在疫情防控常态化条件下，特别需要注意做好河湖长公示牌12314热线电话标识、海报张贴等工作，以便在基层形成长期宣传效果。当好传声筒，做好小喇叭，我们需要利用好传统媒体和新媒体，利用重要时间节点对平台进行更细致更广泛的宣传推广，做到全覆盖、无死角。

　　让12314平台聚集更多人气，让老百姓的水问题不但有地方说，而且立马有人管、有人解决成为常态，老百姓的幸福感与获得感必将大大增强。

　　来源：中国水利报 2020年5月9日