“以前办水土保持审批没有个把星期办不下来，现在3天就拿到批复了。”问起现在的审批速度，在常德市民之家水利局窗口办事的张先生赞不绝口。

“你还可以直接在手机APP上申请办理，办完了批复直接给你邮寄到家。”工作人员继续介绍道。

市民之家水利局窗口

近年来，常德市水利局持续推进行政审批制度改革，简化审批流程，扎实推进“一件事一次办”“一网通办”、“让数据多跑路，让群众少跑腿”，持续优化政务服务和提高办事效率，不断优化提升营商环境。

简化审批流程，压缩审批时限。通过提前介入、前期指导、提前预审、取消前置、合并审批环节等方式，进一步简化审批手续，优化审批流程，所有办件从法定20个工作日缩短至3个工作日完成。今年针对经开区和高新区园区工程建设项目，涉及水利部门的“生产建设项目水土保持方案审批”、“取水许可审批”、“洪水影响评价审批”三个行政审批事项实行“一天办结”，进一步提高了企业办事效率。

提高服务质量，助推企业发展。围绕水土保持方案、洪水影响评价、水利项目初步设计报告等行政审批事项，积极为企业提供服务，采取主动对接、提前预审，及时、主动对申请人提供的资料进行网络预审，做到不见面审批。积极推广湘易办APP和湖南政务服务平台，实现线上线下联合审批，提高网上办理率，切实强化服务理念，为企业和群众提供精准、便利、贴心服务。今年以来，共办理审批业务15件（其中水土保持6件、洪水影响评价8件、初步设计文件审批1件），所有审批均在承诺时限（3个工作日）内完成办结，没有出现红黄牌情况，并按照“双公示”的要求，同步在常德市水利局网站、信用常德网站进行了公示，实现了“零投诉”。

权力上做减法，推行柔性执法。认真落实“放管服”改革，下放审批权力，进一步明确生产建设项目编制水土保持方案报告书和报告表范围，征占地面积不足0.5公顷且挖填土石方总量不足1千方的项目不再办理审批手续。近年来，市水利局积极探索包容审慎监管和柔性执法机制建设，坚持宽严相济，柔性执法，制定了常德市水行政执法领域轻微违法行为免罚清单，全面推广应用“湖南营商码”，规范涉企执法检查，坚决落实入企必扫制度，做到了全市水行政执法人员知晓率100%、入企扫码率100%。

加强作风建设，营造清正氛围。以干部作风建设年为契机，聚焦违规收送红包礼金、违规公款吃喝、违规发放津补贴以及水利建设工程评审评标、竣工验收等易发多发问题，扎实开展“转作风、刹歪风、树新风”专项整治、领导干部利用职权或影响力为亲友牟利问题专项整治和“两带头五整治”行动。今年5月，市水利局进一步聚焦出勤纪律、上班工作纪律、执行“三公”规定情况，大力开展作风监督检查月行动，并持续做好节假日廉洁提醒工作，营造了风清气正的干事创业氛围。